Saiba quais os canais de contato que oferece atendimento a todo o cliente da Tim, como a própria Central de Atendimento, aplicativo ou mesmo nas Lojas físicas. A Tim oferece vários serviços de atendimento.
Telefone TIM
Essa é a maneira mais fácil de ter contato com o atendimento oficial ao cliente tim, através da Central de Atendimento.
Todas as ligações são gratuitas, sendo que é possível te contato em qualquer dia da semana, inclusive em feriados também. Ligue para 144, acrescentando o asterisco antes dos três dígitos.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da TIM serve para atender dúvidas e esclarecer as questões que envolvem o serviço da operadora. Ligue para 103 41 e solicite o atendimento ao cliente da TIM junto de um dos operadores.
Fazer um plano TIM
Você pode ligar para a Central de atendimento ao cliente TIM e solicitar todas as informações aos atendentes, que incluem preços e coberturas dos serviços da TIM. Através do #222, também é possível consultar o seu saldo a qualquer instante.
Atendimento TIM Deficientes auditivos
Atendendo ao regulamento, a TIM oferece um Atendimento especial para os seus clientes que necessitam de algum tipo de cuidados especiais. As ligações para 0800 741 2580 são gratuitas e podem ser feitas tanto pelo telefone fixo como móvel.
TIM Empresas
Pessoas com conta jurídica também podem contar com os serviços diferenciados da TIM. E para contratar um plano ou celular, para até mesmo Internet da Banda Larga TIM, saiba que dá para ligar gratuitamente para 0800 501 9983.
Veja aqui alguns dos recursos exclusivos que a TIM prepara e oferecer as empresas que lhe contratam:
- Escolher os tipos de ligação que poderão ser feitas;
- Acompanhar os consumos e gastos do seu celular, seja pelo aplicativo, e-mail ou no Internet Banking;
- Poder redirecionar chamadas para outros contatos quando você estiver de férias;
TIM LIVE
Os clientes da TIM, tem um canal exclusivo de atendimento através da TIM LIVE. Para acessar o canal, dá para tirar mais informações no endereço físico virtual, além de alterar dados do seu cadastro, ter acesso a segunda via de sua conta e ter tudo que precisa sobre o seu plano.
Além do autoatendimento pelo TIM LIVE, os clientes podem tirar maiores informações ligando para o número 103 41.
Assistente virtual TIM
Antes de que você ligue para um telefone da TIM, é possível utilizar os serviços da assistente virtual da TIM, totalmente gratuito. O chat da TIM está disponível para os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Redes sociais
Através das redes sociais, os clientes da TIM podem acompanhar as novidades da telefonia de onde estiverem, seja pelo seu Computador ou no Smartphone. Confira nos links abaixo onde acessar as principais fanpages da TIM:
Agências Físicas TIM
Procure uma das agências físicas da TIM, para tirar maiores informações relacionadas aos seus serviços. São mais de 100 lojas físicas da TIM, onde você tem informações completas e detalhadas sobre os seus serviços.
